▶退換貨方式
本賣場商品提供購買顧客7天商品鑑賞期
如是因為商品本身瑕疵.尺寸不合.出貨錯誤等非購買者產生之人為因素
可免費提供退換貨(海外客人需支付單方運費)
超過鑑賞期恕不接受退換貨
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員
並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料
客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
聯絡我們
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‧ Email : koencorporation@gmail.com
▶退貨須知
退貨商品須為未經使用
且無非人為瑕疵所造成的污損、故障
消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求
並非商品的試用期；
如需退換貨，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），
否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1.超過 7 天的商品鑑賞期
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，
如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4.惡意或大量退貨。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
LINE PAY付款者 : 確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您原付款LINE PAY帳戶中。
*尺寸的免費換貨只限一次(超過需支付雙方運費)*
*如消費未滿免運門檻退貨金額將為商品價格不包含已支出給物流的出貨運費*
*如為部分退貨,退貨後金額如不達使用購物金門檻
退款金額將會扣除購物金計算並將購物金退回會員帳號*
例: 消費滿2500元 達使用購物金100元門檻和滿1500元免運門檻
實際支付為2500-100購物金2400元
退貨後保留一項已購商品500元其他退貨
等於最後只消費500元
因此不滿使用購物金與免運門檻
退款金額將會扣除已支出給物流公司的運費60元(以7-11店到店為例)和商品金額500元
並再補回100元購物金到顧客帳戶
退款金額將會是2400元(顧客已付款金額)-500元(顧客保留商品金額)-60元(已支出運費)=1840元
